Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a pinteashop22@gmail.com indicando tu número de pedido y los artículos que quieres devolver. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
El producto debe devolverse sin usar, en buen estado, con sus etiquetas y su embalaje original.
Gastos de devolución
En las devoluciones por desistimiento, el coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales si los hubo, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos envíes el justificante de envío. El reembolso se hace con el mismo método de pago que usaste.
Productos defectuosos o erróneos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al que pediste, escríbenos con una foto del problema. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.
Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumo.