Dret de desistiment
Tens 14 dies naturals des que reixes la comanda per retornar-la sense necessitat de justificar-ho. Per fer-ho servir, escriu-nos a pinteashop22@gmail.com indicant el teu número de comanda i els articles que vols retornar. T'hi respondrem amb les instruccions i l'adreça de retorn.
El producte cal retornar-lo sense utilitzar, en bon estat, amb les seves etiquetes i el seu envasament original.
Gastos de retorn
En els retorns per desistiment, el cost de l'enviament de retorn corre a càrrec del client.
Reembolsament
T'enviaré el quantitatiu pagat, inclosos els despeses d'enviament inicials si les hi va haver, en un termini màxim de 14 dies des que ens comuniquis la teva decisió. Podrem retenir el reemborsament fins a rebre el producte o fins que ens enviis el justificant d'enviament. El reemborsament es fa amb el mateix mètode de pagament que vas utilitzar.
Productes defectuosos o errònies
Si reixes un producte defectuós, danyat o diferent del que vas demanar, escriu-nos amb una foto del problema. T'enviaré un nou o t'enviaré el diners de tornada, sense cap cost per a tu.
Garantia legal
Tots els productes comptan amb la garantia legal de conformitat de 3 anys prevista en la normativa espanyola de consum.